To My Class

When The World Knows

Umpan Balik KomMas

          I          Umpan Balik Komunikasi Massa

Umpan balik merupakan reaksi (tanggapan) yang diberikan oleh penerima pesan atau komunikan kepada penyampai pesan atau komunikator/sumber. Umpan balik juga dapat berupa reaksi yang timbul dari pesan kepada komunikator. Sehingga umpan balik yang terjadi dalam proses komunikasi massa dapat diuraikan sebagai berikut :

a.      Internal Feedback

Umpan balik yang diterima oleh komunikator bukan dari komunikan, akan tetapi datang dari pesan itu atau dari komunikator itu sendiri. Ketika menyampaikan pesan, komunikator menyadari telah melakukan kesalahan, kemudian ia meminta maaf dan memperbaiki kesalahan tersebut.

b.      External Feedback

Umpan balik yang diterima oleh komunikator dari komunikan, sifatnya bisa langsung dan bisa juga tidak langsung.

         Umpan balik langsung, yaitu reaksi yang dapat segera ditangkap oleh komunikator, misalnya anggukan kepala pertanda komunikan setuju terhadap pesan yang diterimanya.

         Umpan balik tertunda, umpan balik yang sifatnya tidak langsung, datang kepada komunikator setelah melewati satu rentang waktu.

c.       Representative Feedback

Umpan balik yang datang biasanya merupakan wakil (sample), sehingga walaupun yang ditanggapi hanya satu atau dua komunikan, namun hal tersebut sudah dianggap dapat mewakili sejumlah komunikan yang lainnya.

d.      Cumulative Feedback

Umpan balik yang datang kepada komunikator dihimpun dahulu dan tidak segera diubah dalam pesan berikutnya, karena komunikator harus mempertimbangkan dahulu untuk dapat membuat kebijaksanaan selanjutnya.

e.       Quantitative Feedback

Umpan balik yang datang pada umumnya dikur dengan jumlahnya (kuantitas)

f.        Institutionalized Feedback

Umpan balik yang terlembagakan, artinya umpan balik yang diupayakan oleh lembaga yang dilakukan dengan cara mendatangi langsung khalayak untuk mengumpulkan pendapatnya kemudian dianalisis oleh lembaga tersebut.

 

1 Comment»

  Ramot Otaran (2004-41-771) wrote @

Ibuu,, umpan balik yang diukur lewat jumlah itu maksudnya apa Ibu…


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: